Teknik servis ücreti ne kadardır ?
Teknik servis ücretimiz 250TL + malzeme ücretidir.
KDV dahil değildir.
Ekip Talepleri Ücret Talimatı :
1- Yeni Kurulum
• Yeni kurulum taleplerinde keşif sırasında belirlenen ortalama tutar üzerinden kullanılan malzemelere göre hesaplama yapılmaktadır.
• Çağrı sırasında kesin bir tesisat ücret bilgisi verilmemektedir. Yönlendirildiğiniz ilgili temsilci gereken sürecin başlatılması için ilk adımları atacaktır.
• Küçük kurumsal müşterilerde ilk kurulum süresinde herhangi bir ücret alınmamaktadır. Bu nedenle bu talimatın üçüncü kısmının (a) seçeneğinde belirtilmiş ücretsiz servis seçeneğinden yararlanmamaktadır.
2- Ek tesisat
(a) 250TL servis ücreti ve kullanılacak malzeme ücreti olarak faturalanmaktadır. Talep edilen iş detayları, belirlenen standartlar çerçevesinde alınır, ilgili temsilciye bildirilir.
(b) Servisle ilgili, eğer yapılan yeni tesisat kaynaklı bir arıza oluşması durumu varsa 1(bir) ay içerisinde herhangi bir servis ücreti talep etmeden sadece malzeme ücreti karşılığında ekip yönlendirmesi yapılacaktır. Kurulumu ücretsiz yapılmış bir ek tesisat ise (örneğin küçük kurumsal müşteriler), arıza kaynaklı ekip yönlendirme servis ücreti + malzeme olarak faturalanacaktır.
3- Arıza
Bildirilmiş olan arızalara tüm müşterilerimiz için standart 250 TL servis ücreti ve kullanılacak malzeme şeklinde faturalama yapılacaktır.
Servis ücreti talep edilmeyecek durumları aşağıdaki maddelerle kısıtlamaktadır:
(a) Yeni Kurulum – Full tesisat yapılmış ve tesisat ücretini ödemiş müşterilerin arıza taleplerinde 1(bir) yıl boyunca bulunacakları arıza taleplerinde servis ücreti talep edilmeyecektir. Müşterilerimize sadece malzeme ücreti faturalanacaktır.
(b) Büyük Kurumsal müşterilerimize servis ve malzeme ücreti bilgileri ilgili temsilciden onay alınarak uygulanacaktır.
4- Gaz Kaçağı
(a) Bildirilmiş olan gaz kaçağı konusunda iletişim merkezi büyük kurumsal müşteriler hariç tüm müşterilerimize 250TL servis ücreti karşılığında ekip yönlendirecektir.
(b) Giden ekip, kurumumuz kaynaklı bir hatadan oluşan bir kaçak tespit ederse, yerinde müşteriye bilgi verecek ve servis ücreti talep edilmeyecektir. Diğer tüm koşullarda servis ücreti alınacaktır.
Gaz kaçağı servisi, müşteriden gelen bildirinin hemen ardından güncel listeye alınır ve aynı gün içerisinde en kısa sürede ilgili ekipçe ilgilenilir.
Related Articles
10 kg ev tipi tüpün ev teslim ücretini öğrenebilir miyim?
10 kg'lik tüpümüz için ev teslim ücreti 95,00TL'dir. Dilerseniz bize web sitemiz üzerinden mesaj göndererek veya 444 55 44 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hemen sipariş verebilirsiniz.Ödeme yaparken “Invalid input: Invalid input data. Field expiry is not valid: expired / Kartin son kullanma tarihi hatali.” hata mesajı ekranımda beliriyor. Ne yapmam gerekir ?
Kredi kartınızın geçerlilik süresi dolmuştur. Lütfen yeni kredi kartını teslim aldıktan sonra ödeme yapmaya çalışın.Eve servisiniz var mı?
Evet eve servisimiz mevcuttur. Dilerseniz isim, adres ve irtibat numaranızı bizlere web sitemizde bulunan mesaj kutusundan ileterek ve ya 444 55 44 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hemen sipariş verebilirsiniz.Siparişim ne zaman gelir ?
Gün içerisinde en fazla 3 saat için de hemen evlere hizmetimizi ulaştırıyoruz. Saat 18.00’dan sonra gelen siparişlerinizi ise ertesi gün içerisine hemen aktarıyoruz.Devir İşlemleri
Tankınızı devretmek için yapmanız gerekenler ; Hesapta depozito var ise : 1- Devri için cari ismin sahibinden el yazısı ile alınmış devir yazısı ve imzası , 2- Devir alanın ve devreden tarafın kimlik fotokopisi , 3- ...